TERMO DE RESPONSABILIDADE – ENVIO PELOS CORREIOS (GF STORE)

O envio pelo correio exige algumas restrições que visam apenas o bom andamento do serviço:

– O(a) usuário(a) deve ser maior de 18 anos, residir dentro da região Sudeste (ES, MG, RJ e SP), que é a nossa área de cobertura, e estar de acordo com os termos de serviço deste formulário. Do contrário, NÃO PROSSIGA.

– Não recebemos produtos classificados como obsoletos. Produtos “vintage” podem ter restrições. Tire todas as dúvidas antes do envio.

SUPORTE E DÚVIDAS

Muitos problemas podem ser solucionados sem necessidade de envio, evitando despesas e serviços de software cobrados pela GF Store:

– Suporte online: http://getsupport.apple.com

– App de Suporte Apple: https://apps.apple.com/br/app/suporte-da-apple/id1130498044

– Suporte Apple via telefone: 0800-761-0880

Recomendamos que teste seu produto por alguns dias após os procedimentos realizados.

ORIENTAÇÕES ANTES DO ENVIO

Se o envio for realmente necessário, certifique-se de:

– Ter feito backup: https://support.apple.com/pt-br/HT203977

– Desativar o recurso Buscar é obrigatório.

Saiba como desativar:

• iOS: https://support.apple.com/pt-br/HT205064

• Mac (modelos 2018 ou superior): https://support.apple.com/pt-br/guide/findmy-mac/fmm2dd428a48/mac

– Entenda como manter seus dados protegidos: https://support.apple.com/pt-br/HT201857

❗ Caso não consiga desativar o “Buscar”, a Apple não poderá realizar o reparo. Essa política visa evitar serviços não autorizados. Se não lembra do seu ID Apple e senha, acesse: https://iforgot.apple.com

PROCEDIMENTOS DE ENVIO

– Acomode bem o aparelho na embalagem;

– Inclua este formulário impresso e assinado;

– Envie cabos e carregadores apenas se o defeito estiver relacionado a energia;

– Chip, películas, caixas e acessórios serão descartados;

– Nunca informe seu Apple ID ou senhas;

– Realize o pagamento descrito na sessão “Custos e Despesas”, se aplicável.

Endereço para envio:

Destinatário: GF Store – Nº do Formulário:

Avenida Getúlio Vargas, 6-25 Loja 5

CEP: 17017-000 – Bauru/SP

*Escreva o número do formulário recebido por e-mail na parte externa da embalagem.

Remetente: deve ser o mesmo do cadastro. Divergências entre formulário e pacote impedirão o andamento do processo até a correção.

CUSTOS E DESPESAS

– Produtos em garantia (iPhone, iPad, Apple Watch): o envio é por conta do cliente. A devolução também deve ser paga antecipadamente.

– Todos os custos de envio são responsabilidade do cliente.

– Serviços de software (restauração, atualização) serão cobrados.

– Valores:

• iPhone: R$ 150,00

• Mac: R$ 280,00

• Demais: R$ 50,00

Pagamentos devem ser feitos à vista via transferência bancária. Dados serão enviados por e-mail após análise. Unidades armazenadas por mais de 30 dias terão taxa de R$ 100,00/mês.

QUALIFICAÇÃO/TRIAGEM

– O produto será analisado conforme as informações prestadas.

– O software será atualizado para a versão mais recente;

– Reparamos apenas com peças originais Apple;

– Peças não originais podem apresentar falhas ou danos durante o processo de abertura. A GF Store não se responsabilizam por eventuais danos em componentes não originais.

PRAZOS E DEVOLUÇÃO

– Conforme o artigo 18 do Código de Defesa do Consumidor, o prazo máximo para conclusão do serviço é de 30 dias após a aprovação.

– O tempo de transporte dos Correios não entra nesse prazo.

– Produtos enviados pelos Correios serão devolvidos pelos Correios, salvo se solicitada retirada presencial.

CONTATO

Toda comunicação será feita via e-mail.

Recomendamos adicionar contato@gfstore.com.br aos seus contatos para evitar que as mensagens caiam no spam.

Ao clicar em “enviar”, você declara, sob as penas da lei, que os dados fornecidos são verdadeiros, e concorda que a GF Store colete, processe e utilize suas informações pessoais em parceria com a Apple para a execução dos serviços conforme os termos acima.